如何贏得在地搜尋包（Local Pack）：Google 地圖 SEO 指南

Google 地圖的能見度應協助附近的顧客評估並聯絡真實的商家。應從真實的資格、準確的營業資訊及實用的服務目的地著手。在地搜尋結果取決於多項因素，包括顧客的搜尋情境，因此服務範圍設定、額外的城市名稱或評論配額，都無法購買固定的在地排名。

確認資格並如實呈現真實商家

Google 商家檔案適用於符合資格、能在特定地點與顧客見面或前往顧客處的商家。建立檔案前請確認相關要求。純線上商家不應虛構門市以符合資格。

請使用真實的商家名稱及適當的主分類。確保營業時間、電話資訊以及地址或服務範圍設定準確無誤。服務範圍商家應遵守地址顯示規則；新增服務範圍並不代表承諾在該範圍內獲得排名。

了解相關性、距離與熱門程度

Google 說明在地排名取決於相關性、距離與熱門程度。完整且準確的資訊有助於說明商家提供的服務。距離取決於搜尋情境，無法透過重複城市名稱來固定。

網站應說明實際提供的服務與服務範圍。地點頁面應具備真實用途與準確資訊。避免發布內容雷同的城市頁面，以免暗示您擁有實際上並不存在的在地據點。

要求誠實評論，不要篩選正面評價

請顧客提供真實回饋，不要提供獎勵或要求特定評分。不要只邀請滿意的顧客撰寫公開評論，同時阻止其他人撰寫。Google 的評論政策禁止提供誘因及選擇性徵求正面評論。

請以專業態度回應，並盡可能解決服務問題。評論可協助潛在顧客評估商家，但購買固定評論數並非可靠或符合規範的排名計畫。

在追求地圖排名之前，先檢查在地資訊的準確性

確認地圖顯示後，請檢查顧客的導航路徑：路線、營業時間、服務資訊，以及撥電話或預約的導向目的地。商家檔案可能顯示，但若電話錯誤或無法提供服務，仍會錯失詢問。請維持真實的營業資訊，並使用包含相關地點與日期的實際在地觀察結果；沒有任何服務範圍設定能購買固定的在地排名。

測量顧客實際所在地的能見度

從相關地點進行具代表性的搜尋，並記錄搜尋條件。網格式排名報告可顯示差異，但其取樣地點並不代表每個人的搜尋結果。

查看檔案互動，以及可用的已確認電話、預約或訂單。要求導航不代表有人實際造訪，點擊撥電話也不一定代表已完成交易。

測試從在地搜尋發現到採取有效行動的完整路徑

以具代表性的維修服務為例，開啟公開檔案，檢查實際身分、服務範圍、營業時間、電話導向目的地及相關服務頁面。確認商家能提供廣告中的服務，且行動裝置上的聯絡能傳達到正確團隊。查看顧客的真實問題與實際困惑。邀請顧客提供誠實回饋，不提供誘因，也不選擇性地只徵求正面評論。將觀察到的在地搜尋結果與搜尋關鍵字、地點及日期一併記錄，然後分別評估適當的詢問，而非將每次的地圖顯示或點擊撥電話都視為合適的顧客。

以準確提供服務為基礎，提升在地能見度

維持符合資格且準確的在地呈現方式，清楚說明實際提供的服務，並測試顧客的搜尋路徑。利用真實回饋改善服務資訊，並在相關情境中檢視可採取行動。優先處理已確認的不足之處，同時區分服務範圍、觀察到的能見度與符合資格的實際需求。

常見問題

1. 我可以付費給 Google，讓 Google 地圖的自然排名提高嗎？

Google 表示商家無法要求或付費以獲得更好的在地排名。廣告版位與自然在地搜尋結果是分開的。

2. 我應該在商家檔案名稱中加入關鍵字嗎？

請依照 Google 的準則使用真實的商家名稱。加入非商家名稱的一部分之促銷關鍵字，可能會違反這些規則。

3. 服務範圍商家可以在在地搜尋結果中出現嗎？

符合資格且會前往顧客處的商家可以建立檔案。請遵守 Google 的地址與服務範圍要求；符合資格並不保證能獲得排名。

4. 我需要在每個頁面嵌入地圖嗎？

嵌入的地圖可協助訪客找到真實的地點。它並非保證排名的一種訊號，也不可取代準確的商家資訊。