アナリティクスを使ってSEOの成果を測定する方法
SEOレポートは、関連する発見がビジネスに貢献しているかどうかをオーナーが判断するのに役立つものです。ランキング、検索クリック、追跡されたアクション、有効な問い合わせ、収益は、それぞれ異なる段階を表します。まずそれらを定義し、収集状況を確認し、全体的な合計を成功と解釈する前に、既知のアトリビューションの限界を常に明確にしておきましょう。
適切なイベントと所有権を確立する
購入、有効な問い合わせ、予約、またはその他の意味のある成果を定義します。イベントの収集状況と重複カウントを確認します。ボタンのクリックが自動的に電話や販売の完了を意味するわけではありません。Search Consoleは記録された検索パフォーマンスを示します。Analyticsは測定されたサイト上の行動とアトリビューションされたソースを示します。定義、プライバシーの制限、アトリビューションは異なる場合があるため、正確な合計が一致しないことがあります。
レポートを解釈する前にイベントを検証する
実際の顧客のアクションを追い、何が記録されているかを確認します。フォームの開始、送信試行、正常な受信、有効な問い合わせ、販売を区別します。重複、同意の変更、外部の予約またはチェックアウト先、タグの実装状況を確認します。追跡されたイベントの増加は、ビジネスの成長ではなく、測定方法の変更を反映している可能性があります。オーナーと提供者が同じイベントについて話し合えるよう、レポートされる各成果について簡潔な定義を記載しておきましょう。
意思決定につながるレポートを作成する
関連する検索の視認性、測定された訪問、有効なアクション、コストを分けて記載します。ページグループごとに重要な変更を説明し、Search ConsoleとAnalyticsの合計を無理に一致させるのではなく、既知の制限事項を記載します。季節性、プロモーション、在庫、その他の実装状況を確認します。最後に、具体的な次のアクションを提示します。カテゴリーを調査する、情報の不足を補う、または壊れた経路を修正するなどです。何が起こり、何がまだ不確実で、証拠からどの次のステップが正当化されるかを区別できるとき、ダッシュボードは有用になります。
ビジネスと商用定義を合意する
営業チームは、有効な連絡、有効な商談、顧客を、Analyticsのイベントリストとは異なる方法で区別する場合があります。その定義と、各段階間の可能なつながりを文書化します。アトリビューションを改善するためだけに、不要な機密情報を収集することは避けます。顧客のジャーニーを確信を持って結びつけられない場合は、その制限事項を記載します。異なるアクションを表すイベントから作成された正確に見える合計よりも、明確な有効成果の定義の方が、意思決定には役立つ場合があります。
| 解決すべき質問 | 具体的な確認事項 |
|---|---|
| 収集 | 意図したアクションが記録されている。 |
| 定義 | 試行、完了、有効性を区別する。 |
| ソース | アトリビューションとプライバシーの制限を理解する。 |
| コンテキスト | 実装状況とトラッキングの変更を記録する。 |
アクションからビジネス記録までの重要なイベントを1つ検証する
例として問い合わせを扱う場合、フォームの開始、送信試行、正常な受信、有効性を個別の状態としてテストします。重複タグ、同意の変更、外部の予約またはチェックアウト先を確認します。適切な集計記録とプライバシー慣行を使用し、営業担当者と何をもって連絡を有効とするかを合意します。Search ConsoleとAnalyticsは異なる定義と方法を使用するため、正確な合計が一致する必要はありません。実装状況と測定方法の変更をレビュー記録に残し、その後、証拠が裏付ける特定の情報、チャネル、またはユーザビリティのアクションを特定します。
SEOを観察可能な成果の連鎖として測定する
明確な定義とテスト済みの収集方法を用いて、関連する露出、訪問、有効な成果を測定します。コストと代替の説明を含め、顧客のジャーニーを確信を持って結びつけられない場合はその旨を記載します。レポートは、顧客価値から切り離された単一の成功スコアではなく、裏付けられた次のアクションで締めくくります。
FAQ
1. トラフィックが増えれば成功と証明できますか？
それだけでは証明できません。訪問数をビジネスの成功として提示する前に、オーディエンスの関連性と適切な顧客アクションを確認してください。
2. すべてのフォーム送信は有効ですか？
いいえ。送信、有効性、有効な成果を区別します。完了したフォームが、ビジネスでは対応できない業務に関するものである可能性があります。
3. なぜレポートの結果が食い違うことがあるのですか？
それぞれ異なる定義、収集方法、アトリビューションを使用しているためです。合計を比較する前に、特に外部の予約またはチェックアウトサービスをまたぐ場合、各イベントが何を意味するかを調整してください。
4. 変更履歴には何を含めるべきですか？
日付、影響を受けるページ、実施した作業、測定方法の変更を含めます。期待される状態と検証結果も記載し、後で結果を実際の実施内容と照らし合わせて確認できるようにします。